Contact

Serviciu clienti - Contacteaza-ne

Adresa de corespondenta

Brașov, Str. Codrii Cosminului, nr. 94

Telefon

0733.047.593

Email

contact@optiplaza.ro

eshop@optiplaza.ro

Social

SC OPTIPLAZA SRL, în calitate de vânzător/producător de ochelari la comandă, acordă o garanție de 24 de luni pentru produsele vândute prin intermediul www.optiplaza.ro. Această garanție se acordă de la data livrării produsului către cumpărător/utilizator, în condițiile respectării instrucțiunilor de utilizare descrise mai jos:

a. Condiţii de acordare a garanţiei

Garanţia acordată prin prezentul certificat se referă strict la produsul achiziţionat. Nu face obiectul prezentei garanţii prescripţia optometrică prezentată de purtător, pe baza căreia a fost livrat produsul, Optiplaza nefiind în niciun fel răspunzătoare pentru corectitudinea datelor înscrise în prescripţia optometrică.

Perioada de garanţie începe de la data eliberării produsului consemnată în certificatul de garanţie. Cumpărătorului i se garantează că produsul va fi reparat gratuit, în cazul defectării acestuia în condiţiile normale de utilizare pe durata perioadei de garanţie. Înlocuirea produsului se va face numai atunci când repararea nu este posibilă. Orice reparare sau înlocuire va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord între Optiplaza și cumpărător conform legii 449/2003, în termen de maxim 15 zile calendaristice.

La solicitarea acordării garanţiei, cumpărătorul este obligat ca, împreună cu produsul defect, să trimită o copie a facturii și certificatului de garanție primite în colet împreună cu ochelarii.

Optiplaza înregistrează defecţiunile ce fac obiectul garanţiei în anexa de la certificatul de garanţie, “Fișă de evidenţă a intervenţiilor”. Produsele sau părţile defecte, înlocuite în garanţie, trec în patrimoniul Optiplaza .

b. Următoarele situaţii anulează acordarea garanţiei:

utilizatorul nu prezintă toate documentele solicitate;
intervenţiile (inclusiv montajul lentilelor) sau reparaţiile executate asupra produsului de către firme și persoane, altele decât personalul calificat al magazinelor OPTIPLAZA;
neconcordanţa dintre produs și caracteristicile înscrise în certificatul de garanţie apărută după momentul vânzării;
schimbarea stării originale a produsului.

c. Următoarele defecte nu sunt acoperite de garanţie:

defecte generate de zgârieturi, deformări, fisuri, distrugeri parţiale sau totale;
defecte generate de nerespectarea de către cumpărător/utilizator a condiţiilor de manipulare, transport, păstrare și utilizarea produsului prevăzute în instrucţiunile de utilizare ce însoţesc produsul;
defecte de orice fel ale produsului datorate incendiilor, accidentelor, loviturilor, vibraţiilor.

Instrucțiuni de utilizare ochelari de soare/vedere:

a. Utilizarea ochelarilor

Ochelarii nu sunt destinaţi pentru a fi utilizaţi în condiţii extreme care ar putea duce la deterioarea lor (zgâriere, rupere, îndoire, sfărâmare, topire) şi care ar putea pune în pericol integritatea sau sănătatea utilizatorului; privirea directă a soarelui sau a surselor de lumină excesivă, lucrul în zone în care există substanţe chimice agresive, etc.

Durata medie de utilizare a produsului: 24 luni.

b. Manipularea ochelarilor

Recomandari:

nu purtați ochelarii pe cap;
acordați o atenție sporită în utilizarea și manipularea ochelarilor ale căror lentile sunt fixate în montură cu șuruburi sau cu fir de nylon, aceștia fiind mai fragili;
aveți grijă ca suprafața lentilelor ochelarilor să nu între în contact cu suprafețe dure;
manevrați ochelarii cu ajutorul ambelor mâini.

c. Păstrarea şi transportul

Păstraţi şi/sau transportaţi ochelarii numai în port ochelari adaptaţi mărimii acestora;
Nu lăsaţi şi nu folosiţi ochelarii lângă surse de căldură, foc deschis sau alte zone cu temperaturi extreme cum ar fi sauna,uscătoare de păr, aragaz etc.
Nu lăsaţi ochelarii în interiorul autovehiculului, pe timpul verii.

d. Curăţarea

Spălaţi ochelarii folosind doar detergenţi lichizi specifici sau apă şi săpun;
Ştergeţi ochelarii numai cu un material de tip microfibră sau cu şerveţele umede speciale;
Vă recomandăm ca în timpul operaţiei de curăţare să susţineţi ochelarii cu fermitate în zona punţii nazale;
Nu folosiţi detergenţi agresivi, alcool, acetonă sau alte substanţe similare şi nici serveţele de hârtie.

Serviciu clienti - Contacteaza-ne

Adresa de corespondenta

Telefon

Email

Social

Formular contact

Cum cumpar

Plata

Livrare

Retur

Garanţia produselor

Instrucțiuni de utilizare ochelari de soare/vedere:

a. Utilizarea ochelarilor

b. Manipularea ochelarilor

c. Păstrarea şi transportul

d. Curăţarea

Plată